支援服务简介


首先非常感谢您购买 ViewSonic 的产品,您所购买的 ViewSonic 产品不但拥有优良的产品性能,更重要的是,您也同时拥有了 ViewSonic 高效率、亲切热诚的维修服务品质,这也是您为什麽选择 ViewSonic 产品的重要原因之一。

每一项 ViewSonic 产品都至少包含了硬体的有限保固、使用手册(可能是书面或是电子 PDF 档案)、以及相关的驱动程式。当您有操作上的问题时,这些内附的文件及程式可以帮忙您解决大部份的问题,但是万一当您利用这些工具后还是无法解决您的问题时,那麽您可以直接利用 ViewSonic 免付费客服专线 0800-899880 或是利用“与我们连络”页面与我们的客服人员连络,我们会非常乐意的为您解答任何与 ViewSonic 产品相关的问题。

当然,您也可以在拨打 ViewSonic 客服专线前,先行利用本公司的技术支援网站找到解决方法。技术支援网站内的“技术支援资料库”与“档案下载”区域可以提供您最新的技术支援资讯以及最新的驱动程式下载,我们会不定期的更新这些区域内的文件于档案,让您随上本网站查询时可以得到最新的技术支援讯息。

总结上述的技术支援方法,当您使用 ViewSonic 产品遇到问题时,您可以利用下列几种方式得到协助:


产品内附的说明文件

包括使用手册、有限保固说明、以及驱动程式或是随机附赠的光碟

网站资源

您可以利用“技术支援”中的“档案下载”与“技术支援资料库”来解决您所遇到的使用问题。如果需要维修,可以利用“网路报修”直接在网路上提出维修需求与检查维修进度。

直接与 ViewSonic 连络

如果您有任何与 ViewSonic 产品相关的问题时,请电洽 0800-899880 或者将您的问题经由 “与我们连络”页面。我们会在每週星期一至五(不含国定假日)的工作日 9:00am 至 6:00pm 为您解答问题,如果您来电时为非工作时间,那麽您可以在客服专线留言,我们将于次工作日回电给您。

实用支援服务资讯


产品注册

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保修保换政策

欲了解 ViewSonic 系列产品的保固条件(包括新品故障)与维修流程,请从至这裡取得资讯。

线上报修

检查维修进度

您可以利用“线上报修”直接在网路上提出维修需求与检查维修进度。

产品比较

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